I&D お客様向け個人情報保護方針

1. 個人情報の取り扱いに対する当社の基本姿勢

株式会社アイアンドディー(以下、「当社」といいます。)は、企業が新規顧客開拓や既存顧客の活性化に必要な様々なマーケティング支援サービスを行っております。
個人情報については、利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報の目的外の利用は行いません 。そのための措置として、個人情報保護方針を宣言するとともに、個人情報保護マネジメントシステムを確立し、当社従業員(役員・社員・パートタイマー・アルバイト・派遣社員等を含む)およびその他関係者に個人情報保護を周知徹底させて以下の取組を実行するとともに、改善・維持に努めてまいります。

2. 法令の遵守について

個人情報の取り扱いに関する法令、国が定める指針、その他の規範等を遵守します。

3. 安全管理措置について

個人情報の漏えい、減失または毀損等を防止するため、アクセス管理、持ち出し制限、外部からの不正アクセス対策等の必要な措置を講じます。
又、不適合が発生した場合、その原因を究明し再発防止策を講じます。

4. 個人情報の収集・利用目的

当社で取得する個人情報は、都度利用目的を通知し、明示的な同意を得た上で利用します。当社は、お預かりした個人情報は以下の目的に限定して利用し、その他の目的で利用することはありません。

  1. 1) Dr.Marketing SERIES お客様アカウントで管理されている個人情報

    【利用目的】
    ・サービスの提供
    ・契約の履行

  2. 2) Dr.Marketing SERIES お客様アカウントでGoogle Analyticsとの連携により取得したデータ

    【利用目的】
    ・サービスの提供
    ・契約の履行

  3. 3) 当社の顧客情報

    【利用目的】
    ・取引に係わる業務遂行、およびご連絡
    ・お問合せへの対応
    ・アンケートの実施
    ・サービス/製品開発のための調査・分析
    ・当社サービス/製品/セミナー/展示会のご案内
    ・メール配信、ダイレクトメール、テレマーケティングなどのマーケティング活動

  4. 4) 当社の見込み客情報

    【利用目的】
    ・お問合せへの対応
    ・サービス/製品開発のための調査・分析
    ・当社サービス/製品/セミナー/展示会のご案内
    ・メール配信、ダイレクトメール、テレマーケティングなどのマーケティング活動

  5. 5) お客様から受託した個人情報

    【利用目的】
    ・契約の履行
    ・調査業務の遂行
    ・コンサルテーション業務の遂行
    ・テレマーケティング業務の遂行
    ※ テレマーケティング業務においては、会話内容の正確性を担保するため会話内容を録音することがあります。

  6. 6) 当社従業者およびご家族の個人情報

    【利用目的】
    ・「番号利用法」に基づく個人番号関係事務
    ・勤怠管理
    ・福利厚生の提供
    ・報酬支払
    ・法令に基づく給付金申請
    ・社外ホームページへのプロフィール紹介
    ・事業活動における取引先との連絡調整

  7. 7) 採用応募者情報

    【利用目的】
    ・当社の人材の採用選考業務

  8. 8) 当社が実施するセミナー等の講師情報

    【利用目的】
    ・講演に係わる連絡
    ・講師料お支払い
    ・「番号利用法」に基づく個人番号関係事務

  9. 9) 当社が実施するセミナー等の参加者情報

    【利用目的】
    ・開催に係わる連絡
    ・出欠確認
    ・料金請求
    ・お問合せへの対応
    ・アンケートの実施

5. 個人情報の共同利用について

当社の事業のひとつである、セミナーもしくは展示会を開催する際に収集した見込み客情報に限り共同利用する場合があります。
上記の場合以外で共同利用を行うことはございません。

  1. 1. 共同利用する内容
    1. a. 会社名
    2. b. 部署
    3. c. 役職
    4. d. 氏名
    5. e. 電話番号
    6. f. FAX
    7. g. 会社住所
    8. h. 電子メールアドレス
    9. i. アンケート回答項目
  1. 2. 共同利用する者
    1. a. 当社と共同でセミナー・展示会を開催する法人
    2. b. 当社の販売代理店
  1. 3. 共同利用の目的
    1. a. マーケティング調査および分析
    2. b. 当社と共同利用者に係わる商品・サービスのご案内、ご提供
  1. 4. 個人情報の取得方法
    1. a. 当社のフォーム
    2. b. セミナー・展示会共催の法人のフォーム
    3. c. セミナー・展示会でのアンケート

6. 個人情報の第三者提供

法律等に基づく行政機関等への提供、犯罪捜査、保健衛生上の理由で個人情報を提供することがあります。それ以外の利用目的で第三者に個人情報を提供することはありません。

7. 外国にある第三者への個人情報の提供

当社は、米国Freshworks社の日本における販売代理店の立場上、Freshworksの各種サービスや製品の資料請求・セミナー参加・トライルのお申込み・ユーザとしての利用申し込みをされた場合、下記のような項目を米国Freshworks社と共有致します。

  1. a. 会社名
  2. b. 部署
  3. c. 役職
  4. d. 氏名
  5. e. 電話番号
  6. f. FAX
  7. g. 会社住所
  8. h. 電子メールアドレス
  9. i. アンケート回答項目

8. 個人情報の第三者への委託

当社は、システム開発/データ入力業務・管理業務/テレマーケティング/メール・ダイレクトメール発送/配送/印刷等の業務を第三者に委託する場合、委託を行う第三者は、当社と同等以上の安全措置が講じられ、十分な保護水準を満たした者を選定します。
また、契約等により適切な措置を講じます。かつ情報漏洩のないよう、その保護に努めます。

9. 個人情報の開示等の請求について

当社が保有する開示対象個人情報について、利用目的の通知・開示・内容の訂正・追加または削除・利用の停止・消去、及び第三者提供記録の開示等のご請求に対応させて頂きます。

  1. 1. 当社の正式名称
    1. a. 株式会社アイアンドディー
  1. 2. 個人情報保護管理者
    1. a. 浜中 淑恵
  1. 3. 開示対象個人情報の利用目的
    1. a. 前項に記載
    2. b. 当社が受託した個人情報については、当社は開示等の権限を持っていないため委託元に直接お問い合わせください。
  1. 4. 開示等のご請求先
    1. a. 個人情報保護管理者　取締役管理部長　浜中 淑恵
    2. b. 〒151-0065 東京都渋谷区大山町46－18 エステパ代々木上原2F
    3. c. 株式会社アイアンドディー 代表取締役 福重 広文
    4. d. TEL：03-5452-1840
    5. e. FAX：03-5452-1841
    6. f. E-mail：privacy@iad.co.jp
  1. 5. 開示等請求方法
    1. a. 「開示等請求書フォーム」 をダウンロードしてください。
    2. b. 上記フォームの内容をご確認しご記載ください。
    3. c. メール添付もしくは郵送へ上記宛までお送りください。
    4. d. 代理人の場合以下書類を添付してください。
    5. 1. ご本人との関係を証明する書類として運転免許所、パスポート、番号カード当顔写真のある書類のコピー( ※個人番号、本籍の記載がある場合は該当箇所を黒塗りにしてご提出ください)　の中から1通。
      当社へ到着後に、ご本人の記録と照合しメールまたは電話等でご本人確認させていただきますのでご了承ください。
  1. 6. 保有個人データの安全管理のために講じた措置
    当社では、個人情報保護法に基づき、保有個人データ安全管理のために以下の措置を講じています。
    1. a. 基本方針の策定
      当社では、個人情報保護法および関係法令を遵守し個人情報を適正に取扱うことについて「個人情報保護方針」を策定し公表しております。
    1. b. 個人データの取扱いに係る規程の整備
      「個人情報保護方針」に基づき、個人情報の取扱いに係る基本事項を定めた規定を策定し、個人データの安全管理のために講じるべき必要かつ適切な措置について定めています。
    1. c. 組織的安全管理措置
      個人データの取扱いに関する責任者を設置するとともに、個人データを取り扱う従業者及び当該従業者が取り扱う個人データの範囲を明確にし、法や取扱規程への違反又は兆候を把握した場合の報告連絡体制を整備しています。また、個人データの取扱状況について定期的に自己点検を行うとともに内部監査を実施しています。
    1. d. 人的安全管理措置
      個人データの取扱いに関して、従業者に定期的な研修を実施しています。また、個人データについての秘密保持に関する事項を就業規則に盛り込むとともに従業者とは入社時に機密保持契約書を締結しています。
    1. e. 物理的安全管理措置
      個人データを取り扱う区域において、従業者の入退室管理を行うとともに、権限を有しない者による個人データの閲覧を防止しています。また、個人データを取り扱う機器、電子媒体及び書類等の盗難又は紛失等を防止するための措置を講じています。
    1. f. 技術的安全管理措置
      アクセス制御を実施して担当者及び取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定しています。また、個人データを取り扱う情報システムを外部からの不正アクセスや不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入しています。
  1. 7. 手数料
    1. 開示1回につき手数料1,000円(＋消費税)を申し受けます。
  1. 8. 以下に該当する場合開示等の求めに応じられない場合があります。
    1. a. 本人または第三者の生命、身体または財産に危害が及ぶおそれのある場合
    2. b. 違法または不当な行為を助長し、または誘発するおそれのある場合
    3. c. 国の安全が害されるおそれ、他国もしくは国際機関との信頼関係が損なわれるおそれ、または他国もしくは国際機関との交渉上不利益を被るおそれのある場合
    4. d. 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
    5. e. 法令に違反することとなる場合
    6. f. 国の機関または地方公共団体が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、利用目的を本人に通知し、または公表することによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

10. 個人情報提供の任意性

お客様が当社に個人情報を提供することはご本人の任意です。
個人情報を当社にご提供いただけなかった場合に、 当社から十分なサービスを提供できないことがございますのでご了解願います。お客様が個人情報を提供される場合には、 この「個人情報のお取扱について」に同意いただくことが前提となります。
この「個人情報のお取扱について」に同意いただけない場合には、当社が提供するサービス(お問い合わせ等への対応を含みます） をご利用いただけない場合がありますのでご了解願います。

11. 問い合わせ、苦情などの窓口

当社の個人情報の取扱いについてお問合せ、苦情は下記の窓口よりご連絡ください。

  1. 株式会社アイアンドディー　管理部　個人情報保護管理担当
  2. 〒151-0065 東京都渋谷区大山町46-18 エステパ代々木上原2F
  3. TEL：03-5452-1840　FAX:03-5452-1841
  4. E-mail：privacy@iad.co.jp
  1. 【当社が所属する認定個人情報保護団体】
  2. 名称：一般財団法人日本情報経済社会推進協会
  3. 苦情の解決の申し出先：個人情報保護苦情相談室
  4. 〒106-0032 東京都港区六本木一丁目9番9号　六本木ファーストビル12F
  5. TEL：03-5860-7565　0120-700-779

制定：2005年04月01日
改定：2019年02月10日
改定：2021年02月05日
改定：2021年08月28日
改定：2022年11月01日
改定：2023年04月25日

株式会社アイアンドディー
代表取締役：福重　広文